SEO оптимизация

[seo][bleft]

Маркетингово проучване - Как се прави и защо е важно?



Поради естеството на времената, в които живеем, маркетинговото проучване е изключително важно за всеки бизнес. Динамиката и конкуренцията изискват от всеки специалист да провежда  най - ефективното изследване, с цел да помогне на бизнеса по конкретен въпрос.

 

Маркетинговото проучване не е инструмент само за отговор на настоящите въпроси, а и за предвиждане на бъдещи събития. То позволява на бизнеса да вземе информирани решения относно разработването на нов продукт или услуга, определяне на цена, избиране на канали за дистрибуция и комуникация, както и за разработването на маркетингови стратегии.

 

В по - долните редове ще разгледаме подробно какво представлява маркетинговото проучване, как се провежда и защо е от ключово значение за успеха на Вашия бизнес. Ще Ви запознаем с различните видове данни и методите за събирането им.

 

Още от самото начало искаме да Ви посъветваме, когато Ви се наложи да правите такъв тип изследване, да се доверите на опита на професионалисти, като маркетинг агенция или маркетолог на свободна практика.

Какво е маркетингово проучване?

Маркетинговото проучване е систематизиран процес на събиране, анализиране и тълкуване на данни, които са свързани с целевите пазари, клиентите и конкурентите. То обхваща разнообразни методи и техники за изследване, които помагат на фирмите да вземат по - информирани решения.

 

Основни теории при маркетингово проучване

 

  1. Теория за потребителското поведение - Тя с фокусира върху нуждите, желанията и мотивите на потребителя. Изучава и различните фактори, които влияят върху вземането на потребителското решение.

 

  1. Теория за сегментация на пазара - Тя казва, че пазарът се състои от различни сегменти, които имат сходни характеристики. Това позволява на специалистите да насочат маркетинговите си стратегии по - ефективно към всеки сегмент.

 

  1. Теория за маркетинговия микс - Проучва различни стратегии за ценообразуване и маркетингови кампании.

 

Каква е целта на изследването?



 

Първата и най - важна стъпка в маркетингово проучване, е да се определят конкретните цели на проучването.

 

Различните бизнеси могат да желаят постигането на различни неща, като например:

 

     разбиране на потребителските нужди и предпочитания;

     изследване на тенденциите на пазара;

     оценка на конкуренцията;

     измерване на ефективността на маркетинговите усилия.

 

За да разберете какво наистина е маркетингово проучване, трябва да имате предвид, че е изключително важно да измервате на само потребителското поведение, а и ефективността на кампаниите. Това се случва чрез анализ на данни за продажби, реакциите на потребителите, ROI (възвръщаемост на инвестициите) и др.

 

Основни етапи на изследването

Сигурно вече се чудите как точно да поставите конкретни цели, които искате да постигнете. По тази причина сме Ви подготвили ключовите аспекти на изследването, с които трябва да внимавате.

 

 

  1. Определете на необходимата информация - Това е първата стъпка, при поставяне на целите. Трябва да определите конкретни прозрения и факти, които ще са Ви необходими за решаване на потребителския проблем. Това включва разбиране на пропуските в знанията, ключовите променливи, които трябва да бъдат изследвани, и решенията, които трябва да бъдат взети въз основа на резултатите от изследването.

 

  1. Формулирайте на ясни и последователни въпроси - След идентифицирането на определена информация, тя трябва да бъде изменена в правилните въпроси. Тези въпроси трябва да бъдат измерими, конкретни, постижими, релевантни и обвързани със срокове, или казано на езика на маркетинга, SMART цели. Добре формулираните и ясни въпроси помагат за насочването на маркетингово проучване.

 

  1. Подберете правилната целевата аудитория  - Трябва да определите към кого конкретно насочвате резултатите от изследването, или казано на езика на маркетинга - да вземете предвид целевата аудитория. Това е изключително важна стъпка от определянето на цялостното маркетингово проучване, защото ще Ви помогне да оформите въпросите и гарантира, че проучването ще донесе приложима и ценна информация.

 

  1. Определете обхвата на изследването - Поставянето на граници е хубаво нещо, особено когато става въпрос за маркетингово проучване.  Определяне обхвата на изследването включва уточняване на клиентския сегмент, географския обхват, времевата рамка и други специфични ограничения и лимити. Чрез тази стъпка специалистите си гарантират, че изследването ще остане управляемо и фокусирано.

 

  1. Съобразете се с бизнес целите - Имайте предвид, че конкретното маркетингово проучване е част от цялостна маркетинг стратегия за развитието на конкретния бизнес. По тази причина трябва да го съобразите с по - глобалните бизнес цели и задачи. Трябва да знаете защо го правите - дали за решаване на конкретен бизнес проблем, дали за справяне с конкретно маркетингово предизвикателство, или ще подпомогне вземането на стратегически решения за бизнеса.

 

  1. Помислете дали проучването има ресурси, за да се осъществи - През целия процес на определянето на стратегията, не забравяйте, че трябва да мислите реалистично. Вземете фактори, като бюджет, време, достъп до данни или участници. Поставянето на реалистични цели, гарантира, че маркетинговото проучване ще се проведе ефективно.

Методи за събиране на данни



 

Вече изяснихме, че щом е изследване, става въпрос за събиране на данни.

Видове данни

В маркетинговото проучване се вземат предвид два типа данни - първични и вторични.

 

Първични данни

Вторични данни

 

Определение

 

Отнасят се до информацията, която е събрана директно от клиента. Ефективността на изследването зависи от желанието на респондента да отговори.

 

 

Определение

 

Набират се чрез разнообразни източници, без да се взема директна информация от потребителя.

 

Предимства

 

     достоверни са;

     отговарят на времето за решаване на проблема.

 

Предимства

 

     набирането им е по - евтино от това на първичните данни;

     процеса за събирането им е по - бърз;

     не се предприема голям риск;

     осигурява отговори на въпроси, за които първичните данни не могат да дадат конкретен отговор (въпрос, на който само държавна институция може да даде отговор);

     има необходимите източници онлайн.

 

 

Недостатъци

 

     получават се по - скъпо от вторичните данни;

     изисква се повече време, за да бъдат събрани;

     организирането на целия процес е по - трудно.

 

Недостатъци

 

     не винаги отговорят на целите и задачите на изследването;

     не винаги може да достъпим методиката, по която е събрана информацията;

     има опасност данните да са остарели.

 

 

 

Първичните се отнасят до информацията, която е събрана директно от клиента. Вторичните включват използването на разнообразни източници, без да се взема информация директно от потребителя.

 

Методи в маркетинговото проучване

Има конкретни методи, които специалистите прилагат, за да съберат необходимата им информация, а именно:

 

     Анкети и въпросници - Един от най - често използваните методи е чрез въпроси. Това се дължи на факта, че той е изключително лесен за използване.

 

     Интервюта - Този варинт дава възможност за събиране на качествени и подробни данни, очи в очи.

 

     Фокусни групи - Това са различни дискусии, с по - малък мащаб, в които участват потребители с определен профил.

 

     Анализ на социални медии - Това е сравнително нов метод за събиране на данни. Все по - често маркетолозите проследяват хаштагове и коментари, за да разберат мнението на потребителите за определен продукт или събитие.

 

Поради факта, че всеки един от по - горе описаните методи има различни предимства и недостатъци и Ви дава различен тип информация, Ви съветваме, когато правите маркетингово проучване да използвате комбинация от два или повече.

Анализ на данните



 

След като приключите с първия етап от маркетингово проучване, а именно събирането на данни, трябва да започнете с анализирането им. Анализа на данни ще Ви помогне да откриете повтарящи се модели, тенденции или важни закономерности в резултатите. Ще Ви посъветваме да използвате статистически техники като регресионен анализ, факторен анализ и клъстеризация, за да може да подредите данните и да извадите надеждни заключения от тях.

 

Няма коментари:

Забележка: Само членове на този блог могат да публикуват коментари.